中山东凤保安公司保安大队长作业犹如万花筒,承载着千丝万缕的日常业务、扑朔迷离的人际关系以及“保一方平安”的作业责任,要完全胜任其岗位责任,决非易事。为此,大队长除了做好常规性管理作业外,还有必要跳出万花筒的困扰,力求抓好以下四项主体作业。
首先,抓准则。准则建设是立队之本,有必要具有系统性、完整性、严谨性。建立健全各项准则。中山东凤保安公司大队有必要以武汉保安公司及客户相关规章和要求为绳尺,结合实际情况,设立大队各项台账,制定客户执勤计划、应急预案、保安员考勤考核、值勤记录、交接班要求、请示汇报等,然后规范管理。尤其要明确保安员岗位的责任权限,指出哪些可为、必为,哪些不可为、必不为。
严厉执行。好的准则能否发挥它应有的作用,关键在于执行。大队长在开展作业时,决不能随心境、凭感觉,必须坚持原则,执行好既定的准则。同时,要严厉催促保安员遵守纪律、按章执勤等,树立起“违章必究”的威信,使其养成杰出的作风和行为习惯。
保持继续改进。每项准则的出台,都有其特定的条件和背景。跟着时刻的推移,准则必将随之而变,否则便会制约发展。大队长要根据不同时期、不同客户等诸多因素,适时地予以动态调整和完善,保证准则的适应性,尤其在规范保安员行为方面,要防止发生“法无明文不违法”的管理盲区。
第二,抓教育。因为保安员自身的背景、文明、阅历不同,导致了他们的良莠不齐,而教育训练就成了进步其归纳素质有效的补救措施。大队长应结合保安作业特色及保安员个体差异,做好全员素质教育。一是内容上要有用些。除了要求保安员掌握保安业务、法律常识、消防技术、礼仪规范、擒拿格斗等基础常识外,大队长有必要把要点放在进步保安员有用技术方面。如,保安员在遇到火灾、抢劫等事情时,怎么才干镇定镇定和妥善处置,在作业遇到波折时,怎么才干勇敢承受和正确应对等。二是方式上要灵敏些。传统的“一言堂”式训练,保安员一般都是被迫承受教育。大队长要捉住岗前或在岗训练等契机
经过互动、轻松、灵敏的教育方式,不间断地向保安员灌输丰富的常识,做到寓教于乐,调动起稠密的学习兴趣。
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