(一) 清溪保安公司重大灾害处理：

1、 发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品;二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等;三是指定专人引导消防车进入;四时防不法分子乘机破坏。

2、 发生重大交通事故时：一要向交通局通报，二要保持好现场并派专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。

(二) 清溪保安公司遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理：

1、 保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援，设法制服罪犯。

2、 犯罪分子逃跑或追不上时，掌握罪证，人证，物证齐全，时间地点清楚，记住人数，相貌特征，衣着，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及时报告公安部门协助其破案。

3、 对于作案留有迹象的要保护好现场，并派专人看管以免现场被破坏，给案件侦破带来难度。

4、 如有受伤群众，要及时将受伤者包扎，抢救，对围观群众知情者要录取旁证，并记清姓名，单位，联系方法。

5、 业主、住户发生刑事案件，应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。

6、 事发后，除上述外，寻问业主，住户是否保险损失的物品及价值，必要时出示证明，以便保险公司赔偿。

(三) 聚众闹事、斗殴、打架：

1、 劝阻业主，离开现场缓解冲突。

2、 防坏人乘机进入，报复或偷盗财物。

3、 说服围观群众离开，确保目标安全。

4、 分析动向，认清闹事人。

5、 监视可疑人物。

6、 如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴，劝阻无效时，如必要可拨打110报告公安部门。